1.分析问题并获得可能的最佳解决方案；
2.邀请员工共同探讨问题；
3.通过会议得到更好的解决方案。
艾普利这些看法的意义，说明了管理者需要对员工有信心，这种信心是让他们有效参与的必要条件。
讨论至此，我们已经清楚，上下级关系的氛围并不是由政策、流程或者管理者的个人风格决定的。它是由管理者的基本理念和他对人性本质的基本假定、由日常的不自觉的行为表现而决定的。所以，即使有最详尽、最合理的人事管理政策流程，最优秀的人事管理技术培训，娴熟的与人相处之道，如果关系氛围不恰当，那所有这些都只不过是一套操纵和剥削员工的工具。这便是为什么同样的政策与程序在不同的组织内部会产生不同的结果。
氛围由谁决定
以上的探讨都可以得出：在上下级这种相互依赖的关系中，上级最终决定关系的质量。于是，我们不免要问：下级的态度是不是也举足轻重呢？当然，他们的态度确实有所影响。不论管理者个人态度如何、是否存在偏见、对人性的看法如何，一旦遇上能力弱、满口谎言或是有敌对意识的员工，管理者是无法给予信心的。而且，有些人根本无法与人相处。公司选拔流程、人事制度再健全，管理者有时也得面对这种情形。