领导人须知,考核是一项严肃的事情,必须有助于提升组织的效率,并且能够改进员工的工作。如果考评走过场,甚至引发员工质疑,那就是领导工作的失败了。对各种考评心中有数,手中有招,不妨参照下面几条建议。
(1)客观原则绩效评估应尽可能科学地进行评价,使之具有可靠性、客观性、公平性。考评应根据明确的考评标准、针对客观考评资料进行评价,尽量减少主观性和感情色彩。
(2)评估方法必须要可行,这意味着评估使用的方法要为人们所接受并能较长期使用。频繁更换方法会让下属有厌烦感,从而不重视考评,自然也就不重视结果。
(3)评估要经常化、制度化。一个事件只有制度化才能使人明白它的重要性。
(4)反馈原则考评结果一定要反馈给被考评者本人。因为每个员工都非常在意自己的行为在别人眼中是否得体,是否行为失当。让被考评者保持消息畅通,否则会让其有被冷落感。
考评的意义在于给下属一个合理的解释,让他们能够接受自己得到的奖惩。
每个人心里都有一杆秤,虽不至于做到精确到一分一毫,但是大方向总不会错。谁能干,谁偷懒,谁有业绩,谁有错误大家心里都一清二楚。不要因为一时疏忽,打翻了这杆秤。人心散掉容易,再聚起来就难了。